Tuesday, October 25, 2005

RISE
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RISE PERFILA EL NUEVO PAPEL DE LA FILANTROPÍA

· Eventualmente la filantropía deberá transformarse en la propia responsabilidad social empresarial.

· Las donaciones son lo primero que se recorta en tiempos difíciles y las alianzas estratégicas tienden a ser más estables al generar valor agregado.


México D.F. a 25 de octubre, 2005. – RISE, organización para el fomento y la promoción de la responsabilidad e innovación social empresarial, animó a los empresarios a que cambien el enfoque paternalista de la filantropía, por la creación de alianzas con organizaciones de la sociedad civil (OSC’s) que fomenten la consolidación de ambos sectores, respaldados por esquemas innovadores.

El sector empresarial está experimentando una peculiar transformación en la forma de hacer negocios. La política que por décadas ha dominado en las compañías –“crear valor para los accionistas”– está siendo reemplazada por una concepción más profunda de la función de los negocios. El nuevo objetivo es “crear valor para todas las partes interesadas”; esto es, incorporar a todo el entorno social dentro del cual opera una empresa.

Este cambio está llevando a varias empresas a ajustar el papel que la cuestión social ocupa en sus estrategias de negocios. Empresas locales y multinacionales están descubriendo el enorme potencial que se genera cuando la estrategia corporativa incorpora como un elemento central la labor social, y considera a las coaliciones intersectoriales como una herramienta para implementarla.

“Las empresas deben seleccionar a sus socios en forma estratégica y diseñar planes para generar un verdadero valor tanto la empresa, como en OSC’s, así como en la comunidad misma”, dijo Víctor Ruiz, director general de RISE.

Por décadas, las empresas y OSC’s han mantenido una relación filantrópica, la cual es de naturaleza asistencial, centrada en la caridad y las buenas intenciones y, por cierto, no siempre exenta de cierto paternalismo. A pesar de que la filantropía se encuentra, hoy en día, en una etapa de crisis, bien puede ser un punto de partida hacia relaciones que busquen extraer mayor valor para los involucrados.

Se deben buscar nuevas formas de relación entre las empresas y las OSC’s, del tipo en el que cada uno de los socios asuma un papel de dar como de recibir alrededor de un proyecto determinado.

Por ejemplo, será necesario que la relación entre ambos sectores evolucione hacia una relación grupal, en la cual las partes trabajen en forma integrada. Este tipo de acuerdos se estructuran alrededor de la producción conjunta de un producto o servicio, en el cual cada socio brinda sus activos más importantes que, combinados en forma original, crean un valor social y corporativo, antes inexistente.

“No queremos que se abandone la filantropía, sino que evolucione hacia un esquema de desarrollo social. Lo más adecuado es estructurar las alianzas intersectoriales de modo que sean coherentes con lo objetivos de negocio de las empresas, ya que al mismo tiempo, las empresas y OSC’s avanzan a medida que van descubriendo las ventajas de mantener un trabajo intersectorial”, señaló Ruiz.

Las alianzas sociales estratégicas suelen ser más estables que aquellas basadas en la filantropía tradicional. Es sabido que las donaciones son lo primero que se recorta en tiempos difíciles. Las alianzas estratégicas, en cambio, tienden a ser más estables porque generan valor agregado para los participantes.

La asociación estratégica con OSC’s ofrece un salto cualitativo en la generación de valor. No obstante se pueden presentar nuevos desafíos de gestión. La administración de una alianza social estratégica impone demandas similares a la de una nueva unidad de negocio o de una alianza con otra empresa. Para gestionar eficazmente la alianza social, la empresa debe prestar atención a tres aspectos:

- Compromiso: Esta inversión de tiempo y energía de la alta gerencia constituye una señal poderosa para el resto de la pirámide organizacional, indicando que la alianza tiene, efectivamente, una relevancia estratégica.

- Comunicación: La comunicación interna ayuda a que la alianza social penetre en la cultura organizacional de la empresa y se institucionalice.

- Medición: Las empresas deben considerar sus alianzas como otro centro de costos, que consume recursos y que por ello debe estar obligado a generar resultados y rendir cuentas.

En este nuevo enfoque, lo crucial para la generación de valor es la movilización de los recursos clave; es decir, aquellos activos que le permiten a la organización ser exitosa. Se trata de las competencias centrales tangibles, como equipos de alta tecnología, e intangibles, como acceso a redes, reputación, entre otros.

Cuando las colaboraciones intersectoriales generan valor a partir del uso de recursos clave, los límites son más flexibles y se toleran mejor las crisis económicas. Aunque se agote el presupuesto de donaciones, las funciones centrales de la empresa y la OSC aún estarán allí.
“Además, el valor generado a partir de la transferencia de recursos clave es fácilmente escalable y replicable, permitiendo a los socios alcanzar economías de escala en su creación de valor y diferenciarse de otras alianzas o competidores”, concluyó Ruiz.

Acerca de RISE
RISE es un organismo que se creó con la visión de que es posible ayudar a construir un mundo más equilibrado, más sustentable y más justo. Nuestra misión es promover la práctica de la responsabilidad social trabajando junto con las empresas y organizaciones de la sociedad civil para impulsar el desarrollo sustentable en México, a través de la colaboración mutua. RISE ofrece estrategias concretas para lograr mejoras en la percepción, desempeño y beneficios sociales de la filantropía. Mayores informes se pueden consultar en
http://risefoundation.blogspot.com donde además puede participar con artículos y comentarios.

Thursday, October 13, 2005

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NUEVO CENTRO DE ACOPIO EN NAUCALPAN PARA LAS PERSONAS AFECTADAS POR “STAN” EN CHIAPAS

El Centro Escolar Patria estableció contacto con el Ejército Mexicano involucrado en el programa de emergencia DN3 para poder facilitar el envío de ayuda a las zonas afectadas.

México D.F. a 13 de octubre, 2005. – RISE, organización para el fomento y la promoción de la responsabilidad e innovación social empresarial, dio a conocer que el Centro Escolar Patria (http://www.cipatria.edu.mx) fungirá en Naucalpan, Estado de México, como centro de acopio de artículos que serán enviados a Chiapas para ayudar a las personas afectadas por la tormenta tropical “Stan”.

El Centro Escolar Patria se ha puesto en contacto con personal del Ejército Mexicano involucrado en el programa de emergencia DN3, a quienes se les entregarán los artículos recolectados, los cuales harán llegar directamente a las zonas más afectadas.

“Es nuestro deber contribuir a que, en casos de desastre, como el que se está presentando en Chiapas, la sociedad conozca todas las opciones que tiene para poder brindar ayuda y se decida por la que le sea más accesible, adecuada o cercana. Lo importante es que la ayuda llegue lo más rápido posible”, señaló Víctor Ruiz, director general de RISE.

Como se ha dado a conocer en diversos medios de comunicación, la situación general de esta zona chiapaneca es grave en extremo, particularmente la región del Soconusco, costa y frontera con Guatemala. Lo anterior se complica aún más, pues se ha pronosticado que las lluvias continuarán en los próximos días.

Los artículos que, de acuerdo con el Ejército Mexicano, son indispensables para afrontar las necesidades más apremiantes y que se podrán recolectar a partir de esta fecha son:

- Cobijas
- Ropa y zapatos en buen estado o nuevos para personas de cualquier edad.
- Leche en polvo.
- Agua embotellada.
- Pañales y alimento para bebés.
- Toallas sanitarias.
- Artículos para el aseo personal: jabones, shampoo, cepillos y pasta dentales.
- Frijoles, arroz, lentejas, harina, aceite, sal, sopas instantáneas, café soluble, azúcar, así como alimentos enlatados fáciles de abrir y que no estén caducados.
- Cubiertos, platos y vasos desechables.
- Abrelatas y otros utensilios para abrir latas, botellas, etcétera.

Las personas que quieran proporcionar ayuda pueden ponerse en contacto con Víctor Ruiz (vruiz.rise@gmail.com y 044 55 26 89 27 49) o dejar su aportación en las instalaciones del Centro Escolar Patria ubicadas en Paseo de las Tullerías 146, Lomas Verdes, Naucalpan, Estado de México en un horario de 9:00 a 13:00 horas de lunes a viernes.

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Wednesday, October 12, 2005

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RISE: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL INICIA
EN EL INTERIOR DE LAS EMPRESAS


La comunicación interna es un área descuidada, pero hoy en día es fundamental para el desarrollo de planes de Responsabilidad Social Empresarial


México D.F. a 12 de octubre, 2005. – RISE, organización para el fomento y la promoción de la responsabilidad e innovación social empresarial, explicó la importancia de la comunicación interna como una herramienta clave para llevar a cabo programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

“Es la comunicación interna la pieza clave del buen funcionamiento de las acciones de RSE en las empresas, pero son primordialmente su administración y transparencia los elementos que la hacen imprescindible para mantener relaciones sanas y productivas con sus grupos de interés”, señaló Víctor Ruiz, director general de RISE.

De acuerdo con análisis de RISE, aún existe mucha confusión en materia de RSE, por lo cual los programas se reducen a la acción social. Las empresas no terminan de comunicar de forma adecuada lo que hacen internamente, a pesar de lo buenas que puedan ser sus políticas de RSE y, en muchos casos, no están muy seguros de lo que hacen o de si, incluso, comunicarlo, podría ser contraproducente, pues tienen temor de que la sociedad crea que su intención es solamente crear un posicionamiento mercadológico. Por ejemplo, en el caso de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), siguen viendo la RSE como algo muy lejano: siguen preguntándose si es suficiente lo que hacen por su comunidad como para comunicarlo.

“En RISE nos hemos propuesto hacer que las empresas enfoquen sus acciones de RSE, tanto al interior como al exterior de sus negocios. Deben establecer programas específicos que atiendan por una parte las necesidades de las organizaciones de la sociedad civil (OSC’s) con las que colaboran, pero al mismo tiempo deben mantener políticas internas que beneficien a sus empleados como que cuenten con puestos de trabajo de calidad, salarios adecuados, una administración transparente, etcétera”, señaló Ruiz.

La RSE se debe extender a todos los ámbitos de la compañía, desde el proveedor, al que se debe pagar puntualmente, hasta el anuncio publicitario que ofrece los productos y servicios de la empresa y que, cabe señalar, debe no sólo decir la verdad sino saber dar al mismo tiempo un valor añadido a esos productos y servicios para diferenciarse de sus competidores.

“Si una empresa cuenta con un producto que no es considerado ético por la sociedad, o no trata bien a sus trabajadores, no importa cuántas políticas de RSE implemente, no se le puede considerar una empresa responsable con la sociedad. Las empresas deben tener un equilibrio entre su parte económica y comercial y sus recursos humanos. Es necesario que se incluya la conciliación, la inversión en capacitación, prevención de riesgos, otorgar beneficios sociales, entre otros elementos”, afirmó el directivo de RISE.

RSE: un ente desconocido

Señalan análisis de RISE que hasta hace un par de años, la RSE era mencionada por OSC’s y medios de comunicación, pero las empresas aún desconocían buena parte de este concepto. Asimismo, cuando se consultaba a las empresas para saber si conocían este término, la pregunta se recibía como una ofensa, pues los empresarios pensaban que se estaba dudando de su “reputación”.

“Podemos señalar que la misma falta de comunicación interna es la razón de que los distintos departamentos de una misma compañía desconozcan lo que están haciendo unos y otros. En RISE tenemos el firme objetivo de centralizar la información para que todos los departamentos puedan estar informados”, mencionó Ruiz.

Además, sigue existiendo el temor en las empresas de que la sociedad piense que sus relaciones con las OSC’s son exclusivamente mercadotecnia, porque es más barato utilizar a una OSC para hacer una campaña que pagar un anuncio publicitario.

“No obstante, las decisiones de compra del consumidor dependerán cada vez más de lo informado que esté y a partir de ahí, dará o no su confianza a una empresa. Creemos que este es un gran avance, pero aún queda mucho espacio para el compromiso social dentro de las empresas, para fomentar en los empleados una responsabilidad social con un enfoque más profundo. Todo esto también redundará en mayor competitividad para el sector empresarial”, concluyó Ruiz.



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Tuesday, October 04, 2005

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RISE: ISO 26000 AYUDARÁ A LAS EMPRESAS MEXICANAS A COMPETIR DE UNA FORMA MÁS EFICIENTE EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES

En la actualidad la ISO 26000 está en su etapa de inicio, por lo que cumplir con estos lineamientos enfocados a la responsabilidad social empresarial se da de forma voluntaria. Pero en la medida que los consumidores empiecen a exigir esta norma a las empresas, ésta dejará de ser opcional.

México D.F. a 4 de octubre, 2005. – RISE, organización para el fomento y la promoción de la responsabilidad e innovación social empresarial, alentó a las empresas a establecer políticas de responsabilidad social con la finalidad de estar preparados para cumplir con los lineamientos del estándar ISO 26000, enfocado a este tema.

Recientemente se llevó a cabo el primer plenario de la ISO 26000 sobre responsabilidad social, realizado en Brasil y, a diferencia de lo ocurrido en la elaboración de otros estándares de calidad, la Organización Internacional de Estandarización (ISO) puso en esta ocasión una mayor atención en asegurar una adecuada representatividad de los países emergentes y en desarrollo, con el objetivo de que puedan tener una más amplia participación en la formulación de esta norma.

“En la actualidad el hecho de ser socialmente responsable es todavía opcional. No obstante, en un futuro no muy lejano, la norma ISO 26000 podría convertirse en un requisito más para establecer acuerdos comerciales entre compañías de países en desarrollo y las de países emergentes. Si comenzamos hoy a establecer programas y lineamientos dentro de las empresas enfocadas a la mejora social, será más fácil obtener dicha certificación tan pronto como esté disponible”, dijo Víctor Ruiz, director general de RISE.

“Los empresarios deben entender que la responsabilidad social es una herramienta más que puede mejorar considerablemente su reputación y productividad. Nuestro sector empresarial no puede desperdiciar la oportunidad de implantar políticas respecto de una norma que puede incidir considerablemente en su competitividad", señaló Ruiz.

ISO 26000: Hacia una medición de la RSE

Hoy en día existe mucha confusión respecto del concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Además del concepto, la medición aún no es muy clara en este rubro ya que algunos investigadores han identificado más de 300 iniciativas actualmente vigentes para definir y medir la RSE, cada una con sus aciertos y también con sus carencias. Por lo tanto, al establecerse una norma internacional cuya coordinación ha sido creada por ISO, se puede obtener como beneficio una terminología internacional y estándares de medición que sean aceptados por todos los grupos de interés o “stakeholders”.

Por alrededor de 10 años a la fecha, el énfasis normativo estaba centrado en los estándares de calidad de productos. No obstante, a partir de la creación de la norma ISO 14000 se incorporó la variable ambiental dentro de la categoría de estandarización. En este sentido, con la ISO 26000 sobre responsabilidad social, se espera contar con lineamientos cuyo objetivo fundamental será reglamentar los aspectos económicos, ambientales y sociales.

Situación actual de la ISO 26000

Se puede comentar que al día de hoy, el desarrollo de ISO 26000 es una decisión que ya ha sido tomada y con un lanzamiento próximo a realizarse. En el 2004 se adoptó esta determinación y se estableció un marco de referencia para su formulación, el cual en su mayor parte fue ratificado en la primera reunión plenaria efectuada en Brasil en marzo de este año.

Actualmente existen ya seis grupos trabajando en forma conjunta entrando de lleno a una etapa de definiciones respecto de su diseño, la interacción con otras normas y códigos, la identificación de “stakeholders”, etcétera. Estos serán temas a discutir en lo que resta de 2005.

La ISO 26000 busca establecer una guía efectiva, y ampliamente aceptada, para que cada organización pueda diseñar, implantar y evaluar el tema de la RSE, respetando las particularidades propias del contexto social, cultural, político, económico, ambiental, legal, etcétera, en el que se encuentran. También intenta tener una definición justa y mejores métodos de medición sobre la RSE.

De acuerdo con diversos estudios preliminares, la ISO 26000, deberá estar lista alrededor de 2008. Sin embargo, el esta norma podría ser lanzada después de ese año debido a la complejidad de su formulación y tomando en consideración que deben ser tomadas en cuenta las opiniones y recomendaciones de diferentes grupos de interés.

Se estima que la ISO 26000 abarcará temas tan amplios como el respeto a los derechos humanos, respeto a la diversidad cultural, respeto al medio ambiente, condiciones socioeconómicas y calidad de vida según prioridad de trabajadores y comunidades locales, mecanismos de identificación de stakeholders, procedimientos de participación, comunicación e información con los distintos stakeholders, informes públicos y transparentes, desempeño mesurable y auditable, así como la promoción de alianzas entre las empresas privadas, organismos de la sociedad civil y el gobierno.

México no debe rezagarse

De acuerdo con organismos internacionales, son varios los aspectos en los que México ha perdido competitividad: adopción tecnológica, educación, innovación, entre otros. No obstante, las empresas mexicanas pueden mejorar sus niveles de competitividad e innovación al desarrollar prácticas y programas sociales.

“Las empresas mexicanas deben tomar en cuenta que la RSE responde a movimientos sociales sólidos y rápidos, que son frecuentemente modificados por la economía global. Consideramos que, en la medida que podamos comprender oportunamente estos procesos y adaptarnos rápidamente a ellos, podremos liderar las transformaciones en nuestro entorno y obtener la ventajas competitivas que necesitamos para incrementar el carácter sustentable de nuestras empresas. Se requiere que nuestras empresas sigan creando prácticas innovadoras para identificar y relacionarse en forma eficaz con los grupos que son relevantes para su operaciones”, comentó Ruiz.

En México estamos abiertos al comercio exterior y al libre intercambio de bienes y servicios. Nuestros clientes están primordialmente ubicados dentro de países desarrollados, por lo que cada vez más están exigiendo, por la vía de regulaciones o simplemente por la influencia que tienen los consumidores, incorporar este tipo de normas en nuestros procesos. Como lo mencionamos, hoy en día es una norma voluntaria, pero la mayoría de las reglamentaciones así se originan: en la medida que los consumidores y los clientes las empiezan a exigir, éstas dejan de ser opcionales.


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RISE es un organismo que se creó con la visión de que es posible ayudar a construir un mundo más equilibrado, más sustentable y más justo. Nuestra misión es promover la práctica de la responsabilidad social trabajando junto con las empresas y organizaciones de la sociedad civil para impulsar el desarrollo sustentable en México, a través de la colaboración mutua. RISE ofrece estrategias concretas para lograr mejoras en la percepción, desempeño y beneficios sociales de la filantropía. Mayores informes se pueden consultar en http://risefoundation.blogspot.com donde además puede participar con artículos y comentarios.