RISE
Organización para el fomento y la promoción de la responsabilidad e innovación social empresarial
Comunicado de prensa
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RISE: LAS ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL PUEDEN CREAR NEGOCIOS PARA MEJORAR SU COMPETITIVIDAD
La calidad de vida de niños, ancianos, discapacitados, personas que viven en la pobreza y de miles de familias completas depende de la consistencia y efectividad de los servicios y atención que brindan las OSC’s, por lo que en épocas de crisis, el contar con un medios alternos en la generación de ingresos puede ser la diferencia entre seguir atendiendo las necesidades de la sociedad y dejar de hacerlo
México D.F. a 29 de septiembre, 2005. – RISE, organización para el fomento y la promoción de la responsabilidad e innovación social empresarial, enfatizó que las organizaciones de la sociedad civil (OSC’s) pueden crear negocios que les generen ingresos alternos a los que obtienen de las donaciones.
“Una de las preguntas más frecuentes de las OSC’s es ¿estamos en riesgo de perder nuestros valores y espíritu social si comenzamos a participar como empresa en el mercado? Probablemente sea un modelo que no aplique a todas las OSC’s, pero para muchas este enfoque puede ser además de útil, de gran ayuda para resolver sus problemas financieros”, señaló Víctor Ruiz, director general de RISE.
Nuevo enfoque: las OSC’s como emprendedores
Algunas OSC’s no tienen la inclinación para desarrollar negocios; algunas otras tampoco tienen las habilidades o el capital para hacerlo. No obstante cada vez son más las OSC’s que buscan crear negocios que les permitan forjarse su propio destino en lugar de depender exclusivamente de recursos externos.
Muchas de las OSC’s enfrentan el mismo tipo de problemática al momento de crear nuevos negocios. Y sin asesoría, foros o lecciones compartidas, están condenadas a reinventar constantemente la rueda, en lugar de aplicar las mejores prácticas del sector. Las OSC’s necesitan un foro, información, modelos de negocio exitosos, si es que quieren crear empresas exitosas.
“Las OSC’s deben generar sus propias capacidades de subsistencia que les permita mantener sus operaciones y labores sociales aún cuando la economía sufra colapsos, se presenten recesiones o las crisis impacten al sector industrial nacional o internacional. En tiempos de crisis es más difícil que las OSC’s obtengan recursos externos, pues las compañías se encuentran preocupadas por mantener la estabilidad de sus propios negocios. Por ejemplo, a partir del 11 de septiembre de 2001, día del ataque terrorista a las Torres Gemelas de Nueva Cork, muchas OSC’s americanas se vieron afectadas pues los recursos de las empresas fueron destinados a ayudar a las víctimas”, señaló Ruiz.
“Durante las recesiones – agregó el directivo –, las OSC’s están más vulnerables, por lo que una manera de salir adelante es teniendo diversas fuentes de financiamiento o generando ingresos alternos. La calidad de vida de niños, ancianos, discapacitados, personas que viven en la pobreza y de miles de familias completas depende de la consistencia en los servicios y atención de las OSC’s”.
Nuevo paradigma: Lucrativo en beneficio de lo no lucrativo
Es poco común escuchar que una OSC’s cuya finalidad inicial es ser no lucrativa, de pronto decida generar ingresos, es decir, hacer labores lucrativas. Pero el mundo de hoy está cambiando con demasiada velocidad y se requieren nuevos enfoques para que las OSC’s subsistan.
En tiempos de paz y prosperidad la filantropía por sí misma podría resolver los problemas de falta de recursos en las OSC’s, por lo que no necesitarían generar recursos y se enfocarían 100% a sus labores sociales. Pero esto no es así. Cada vez más organismos necesitan diversificar las fuentes de ingresos y si una es generar acciones lucrativas para hacerlo, deben llevarlo a cabo siempre sin perder la visión y la misión para las cuales fueron originalmente diseñadas.
“En la actualidad, consideramos que mantener al sector de las OSC’s fuerte y saludable dependerá de la flexibilidad y habilidad para crear nuevos caminos en la generación de ingresos”, dijo Ruiz.
Nuevos caminos: liderazgo y preparación para las OSC’s
Los periodos de incertidumbre económica y tensión mundial requieren de líderes que resistan y ayuden a enfrentar a la sociedad los retos que les impone esta situación.
“Hoy más que nunca las OSC’s no sólo deben dar lo mejor de sí mismas en atención a los necesitados además deben preguntarse qué tipo de herramientas pueden desarrollar para incrementar su competitividad y asegurarse de ganar las batallas que deseen pelear contra la pobreza, hambre, enfermedad, discriminación, crimen. Una de estas herramientas puede ser la creación de comunidades que generen riqueza que haga que los servicios de las OSC’s sean sustentables”, comentó Ruiz.
No obstante las OSC’s que buscan generar riqueza casi siempre están en el borde: por una parte tienen que luchar constantemente contra el conflicto que les provocan los conceptos no lucrativo contra lucrativo; además, viven en un mundo donde las reglas son diferentes: generalmente carecen de preparación y habilidades técnicas para competir contra las empresas constituidas formalmente y al mismo tiempo tienen que ser innovadoras y generar valor utilizando los recursos financieros existentes y una promoción casi inexistente. Tratan de competir en el mundo comercial, contra empresas de diferentes tamaños que los superan por mucho en preparación, planeación, administración, mercadotecnia, ventas, desarrollo, etcétera.
“Aún con la fuerte competencia, vemos un área de oportunidad que las OSC’s no deben minimizar, pues al generar negocios pueden mantener ingresos alternos, crear empleos y replicar prácticas empresariales en la administración y operación interna de su organismo social”, mencionó Ruiz.
Algunas claves para el éxito de los emprendimientos de las OSC’s
Como primer paso, las OSC’s deben establecer sus metas y elaborar un plan formal de negocios y, aunque no hay “recetas de cocina” a continuación se mencionan algunos puntos que puede facilitar la creación y desarrollo de un negocio por parte de las OSC’s:
• Los negocios creados por las OSC’s (a los cuales llamaremos emprendimientos) deben trabajar de forma independiente a la asociación civil: Los emprendimientos más fuertes establecen claras líneas de autoridad y responsabilidad. Las decisiones de negocio se deben tomar de una forma rápida y no depender de las decisiones de la OSC.
• Los emprendimientos creados por las OSC’s tienen un líder: El emprendimiento debe tener alguien responsable del éxito del negocio. Ese líder sólo debe pensar en sacar adelante el emprendimiento y entregar su pasión y talento a hacerlo. Así funciona en el sector empresarial.
• La motivación, energía y soporte deben venir de los directivos de la OSC: Mientras que la administración y desarrollo del emprendimiento recae en unos cuantos empleados selectos, la cultura organizacional debe estar basada en la misión y visión de la OSC. No puede haber conflictos culturales entre la OSC y su propio emprendimiento. Los directivos de la OSC deben estar detrás del emprendimiento alentando a su personal a tener éxito y, de igual forma, los directivos del emprendimiento deben tener el soporte total de la dirección de la OSC, de sus empleados y voluntarios.
• El emprendimiento debe estar capitalizado: Especialmente en el inicio de operaciones, es más importante el flujo de efectivo que las ganancias. Como en todo negocio en un principio hay inversión y pérdidas antes de llegar a la rentabilidad, así que es fundamental contar con el suficiente respaldo económico para llevar a cabo el emprendimiento.
• El emprendimiento debe contratar personal capacitado y con habilidades propias para su puesto: El instinto natural de las OSC’s es asignar a alguien de la misma organización la responsabilidad del nuevo emprendimiento. Probablemente esto funcione al inicio, pero conforme se va consolidando el negocio se requiere de personal entrenado, capacitado y profesional cuya experiencia y talento pueda llevarlo al éxito. La experiencia nos demuestra que las OSC’s que han contratado gente capacitada para sus negocios recuperan ampliamente la inversión hecha.
• Las metas del emprendimiento deben ser claras: Es necesario aclarar que las OSC’s emprenden para obtener ganancias, así que este emprendimiento debe tener muy claros sus objetivos y metas. De lo contrario, debido a la naturaleza social que lo creó el emprendimiento podría terminar funcionando como otra OSC que ayuda a los necesitados. Pero desde el inicio el emprendimiento debe actuar de forma independiente a la OSC y estar enfocado a generar los ingresos que ayuden a la misma organización a alcanzar sus objetivos de autofinanciamiento.
Acerca de RISE
RISE es un organismo que se creó con la visión de que es posible ayudar a construir un mundo más equilibrado, más sustentable y más justo. Nuestra misión es promover la práctica de la responsabilidad social trabajando junto con las empresas y organizaciones de la sociedad civil para impulsar el desarrollo sustentable en México, a través de la colaboración mutua. RISE ofrece estrategias concretas para lograr mejoras en la percepción, desempeño y beneficios sociales de la filantropía. Mayores informes se pueden consultar en http://risefoundation.blogspot.com donde además puede participar con artículos y comentarios.
